Betriebsblindheit – die „schleichende“ Gefahr in der Arbeitsroutine!
Das haben wir schon immer so gemacht! Mit diesem Totschlagargument ist wohl jeder schon einmal in seinem Arbeitsleben konfrontiert worden. Denn egal, ob in der Fertigungshalle, im Ladengeschäft oder im Büro: Betriebsblindheit ist überall anzutreffen. Wenn betriebliche Vorgänge nicht mehr frisch beurteilt, sondern nur aufgrund der Routine beibehalten und für gut befunden werden, kann das gefährlich sein. Routine bedeutet Stillstand, das Sichtfeld verkleinert sich, für Probleme ist man blind. Veränderungsmöglichkeiten? Die werden nicht gesehen. Es fehlt an Reflexion. Aber es läuft ja eigentlich auch gut, oder? Deswegen sieht man keine Notwendigkeit, was zu ändern. Dass man betriebsblind ist, erkennt man meistens nicht von selbst. Oft sind es Impulse von außen, die einen darauf hinweisen. Das Geheimrezept, um sich dagegen zu wappnen: einfach regelmäßig die Komfortzone verlassen.
Die Rede ist von der Betriebsblindheit. Mit den Jahren hat sich eine immer größere Routine eingeschlichen, die leider nicht nur positiv ist. Zwar kann Routine bei einigen Aufgaben helfen, um weniger Zeit und Energie aufzuwenden, doch wenn es zur Betriebsblindheit kommt, wird die Routine schnell zur Gefahr – für Ihren Job oder sogar für das gesamte Unternehmen. Haben Sie dieses Problem jedoch erkannt, können Sie die nötigen Schritte einleiten, um der Betriebsblindheit den Kampf anzusagen.
Bevor wir uns damit beschäftigen können, wie Sie mit Betriebsblindheit umgehen sollten, ist es zunächst wichtig zu verstehen, was es damit eigentlich genau auf sich hat. Denn obwohl jeder den Begriff kennt und auch häufig damit jongliert wird, fehlt es doch oft an der eindeutigen Definition.
Eine gern genutzte, jedoch sehr allgemein gehaltene Definition besagt: Betriebsblindheit ist die fehlende Aufmerksamkeit für betriebliche Prozesse. Dem lässt sich nur schwer widersprechen, aber diese Beschreibung macht den Begriff der Betriebsblindheit nicht wirklich zugänglicher und sorgt bei manchem eher für zusätzliche Verwirrung.
Situation analysieren!
Eine externe Unternehmensanalyse kann ich Sie dabei unterstützen, Ihre konkreten Handlungsbedarfe im Hinblick auf das Finden, das Binden sowie das Qualifizieren Ihres Personals zu erkennen. Zusammen mit einer Umfeldanalyse (Analyse der externen Rahmenbedingungen, denen Ihr Unternehmen unterliegt) sowie gegebenenfalls einer Einschätzung seitens Ihrer Beschäftigten in Form einer Mitarbeiterbefragung können Sie sich so ein umfassendes Bild von der aktuellen Situation Ihres Unternehmens verschaffen.
Anzeichen, dass Sie unter Betriebsblindheit leiden!
Das besonders heimtückische an der Betriebsblindheit, ist der Umstand, dass Betroffene sich häufig gar nicht bewusst sind, dass ihre Einschätzungen der aktuellen Situation getrübt werden. Meistens trifft man auf die felsenfeste Überzeugung, dass die betrieblichen Abläufe nicht zu beanstanden sind. Doch der Schein kann trügen, denn wie der Name schon sagt, sind wir manchmal einfach nur blind für das, was wirklich passiert.
Damit Sie nicht in diese Falle tappen, sollten Sie auf diese Anzeichen achten, die Ihnen verraten, ob Sie unter Betriebsblindheit leiden:
Die Konkurrenz hängt Sie ab. Sollten Sie feststellen, dass die Konkurrenz plötzlich einen Vorsprung auf Sie aufbaut, ist es gut möglich, dass Betriebsblindheit damit zusammenhängt. Vielleicht sind Ihre Arbeitsabläufe nicht mehr auf dem aktuellen Stand.
Sie langweilen sich bei der Arbeit. Empfinden Sie Ihre Arbeit regelmäßig als langweilig? Grund dafür ist häufig Routine, da Sie Ihre Aufgaben nicht mehr fordern und Sie auch nicht mehr darüber nachdenken.
Es fehlt an Innovation. Ein besonders deutliches Anzeichen für Betriebsblindheit ist das völlige Fehlen von Innovation. Können Sie sich beispielsweise nicht erinnern, wann in Ihrem Unternehmen eine Veränderung stattgefunden hat, ist es eindeutig dringend an der Zeit dafür.
Für einen unabhängige Blick von aussen auf Ihre Personalarbeit und Ihre Routine bei der Durchführung von Veränderungsprozessen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit meinem Wissen seit über 30 Jahren als Unternehmer, möchte ich Sie gerne unterstützen, sodass Sie sich auch Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
Haben Sie Fragen zur Betriebsblindheit oder andere Herausforderungen, bei denen ich Sie unterstützen darf?
Ich mache Ihnen gerne ein individuelles Angebot für eine dauerhafte Begleitung.
Auf ein persönliches Erstgespräch freue ich mich.
Cello Keller
Mobile. +41 79 272 18 12 oder mail@punktkeller.ch