Akquise am Telefon

Beschreibung

0% graue Theorie – 100% Praxis! Richtig Telefonieren am Firmentelefon! Zeit: 09:00 - 14:00 Uhr (inkl. Business Lunch) Der Anrufer ist außer sich. Wieder einmal wurde der Liefertermin für ein dringend benötigtes Ersatzteil nicht eingehalten, Produktionsausfälle auf Kundenseite sind die Folge. Das Telefon ist nach wie vor Visitenkarte der meisten Unternehmen. Die Anzahl der Kundenkontakte per Telefon ist enorm und jedes Gespräch hinterlässt einen Eindruck, der bleibt. Positive Kommunikation, Freundlichkeit, erkennbare Kompetenz und eine lösungsorientierte Einstellung sind entscheidend für den professionellen Auftritt Ihres Unternehmens am Telefon. Besonders im vertrieblichen Umfeld ist der allgegenwärtige Erfolgsdruck eine Konstante im beruflichen Alltag. Umsatzziele und erfolgsabhängige Vergütungsmodelle steigern zwar die Erfolgsquoten im Verkauf, stellen aber besondere Anforderungen an die Mitarbeiter in puncto Stressresistenz. MÖGLICHE INHALTE : 🎯 Sprachlicher Ausdruck 🎯 Reklamationsbehandlung 🎯 Entwicklung von Gesprächsleitfäden 🎯 Trainingstelefonate und deren Besprechung 🎯 Freundlichkeit am Telefon 🎯 Suggestionstechniken am Telefon 🎯 Fallbeispiele aus der Praxis der Teilnehmer und deren erfolgreiche Behandlung 🎯 Preisargumentation Teilnehmeranzahl bis 10 Personen • Welcome Kaffee mit Croissant • Fruchtsäfte, Kaffee und Mineral • Salzige- und süsse Häppchen • Lunch in 3 Gängen Kosten p.P: Fr. 250.- 𝐁𝐞𝐢 𝐮𝐧𝐬 𝐤ö𝐧𝐧𝐞𝐧 𝐒𝐢𝐞 𝐧𝐨𝐜𝐡 𝐡𝐞𝐫𝐤ö𝐦𝐦𝐥𝐢𝐜𝐡 𝐚𝐮𝐟 𝐑𝐞𝐜𝐡𝐧𝐮𝐧𝐠 𝐛𝐞𝐬𝐭𝐞𝐥𝐥𝐞𝐧 𝐮𝐧𝐝 𝐚𝐧𝐦𝐞𝐥𝐝𝐞𝐧! In der Parkgarage sind genügend Parkplätze vorhanden. Für Navigationssysteme, Oberwilerstrasse 65 Tiefgarage mit direktem Zugang zum Restaurant. Haben Sie noch Fragen oder möchten Sie sich direkt anmelden ? Zögern Sie nicht und Kontaktieren Sie mich. Direkt via Mobile +41 79 272 18 12 oder mail@punktkeller.ch

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